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HDDやSSDが突然認識されなくなった、NASやサーバーにアクセスできない、誤って大切なファイルを削除してしまったなど、データに関するトラブルは個人・法人を問わず発生することがあります。

仕事で使用しているパソコンやサーバー、家族の写真や動画が保存されたスマートフォン、SDカード、外付けHDDなどは、保存されているデータの重要度が高いケースもあります。そのため、トラブル発生時には「どこに相談すればよいのか」「費用はどのくらいかかるのか」「復旧できる可能性はあるのか」と不安に感じる方も少なくありません。

ただし、データ復旧は媒体の状態や障害内容によって、対応方法・費用・作業期間・復旧できるデータ範囲が異なります。すべてのデータが復旧できるわけではないため、まずは診断や見積もりを受け、状況を確認したうえで依頼を検討することが大切です。

この記事では、データ復旧サービスを比較する際に確認したいポイントを整理し、デジタルデータリカバリー、A1データ、アドバンスデザイン、LIVEDATA、PCエコサービスの特徴を紹介します。

掲載している情報は、公式サイトやASP提供情報をもとに作成しています。サービス内容、料金、受付状況、キャンペーン、対応可否は変更される場合があります。実際に依頼する際は、必ず各公式サイトで最新情報をご確認ください。

データ復旧サービスを比較する際の主な確認項目

データ復旧サービスを選ぶ際は、料金だけでなく、対応媒体、診断方法、セキュリティ体制、法人対応の有無、受付時間などを確認することが重要です。

主に確認したい項目は以下のとおりです。

・HDD、SSD、NAS、RAID、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、自分の媒体に対応しているか
・無料診断や事前見積もりに対応しているか
・法人利用、個人利用のどちらに対応しているか
・緊急時の相談や受付体制があるか
・料金体系や追加費用の説明が明確か
・セキュリティやデータの取り扱い方針を確認できるか
・復旧結果や作業期間について、事前に説明を受けられるか

データ復旧は、媒体の状態によって作業内容が変わります。異音がするHDDや認識しないSSDなどに対して、電源のオン・オフを繰り返したり、市販ソフトで無理に復旧を試みたりすると、状態が悪化する場合があります。重要なデータが保存されている場合は、早い段階で専門業者へ相談することも検討しましょう。

今回紹介するデータ復旧サービス

サービス	無料診断	法人対応	個人対応	主な対応機器	緊急対応	特徴
デジタルデータリカバリー	対応あり	対応あり	対応あり	HDD・SSD・RAID・NAS・USBメモリ・SDカード・スマートフォンなど	最短即日対応と案内あり	無料診断、24時間365日受付、幅広い媒体への対応が案内されている
A1データ	対応あり ※条件・対象外は要確認	対応あり	対応あり	HDD・SSD・RAID・NAS・USBメモリ・SDカードなど	対応状況は要確認	初期調査や見積もりを確認してから依頼を検討できる
アドバンスデザイン	対応あり ※条件は要確認	対応あり	対応あり	HDD・SSD・RAID・NAS・USBメモリ・SDカード・スマートフォンなど	対応状況は要確認	成果報酬制の案内があるため、条件確認のうえ検討できる
LIVEDATA	内容により要確認	対応あり	対応あり	HDD・SSD・NAS・RAID・USBメモリ・SDカードなど	対応状況は要確認	複数の記録媒体について相談できる
PCエコサービス	内容により要確認	対応あり	対応あり	パソコン・HDD・SSD・USBメモリ・SDカードなど	対応状況は要確認	パソコン関連機器や外付けストレージについて相談できる

※筆者独自の選定基準による比較
※対応内容、料金、キャンペーン、受付条件は変更される場合があります。最新情報は各公式サイトをご確認ください。

デジタルデータリカバリー

出典：デジタルデータリカバリー公式サイト

サービス概要

デジタルデータリカバリーは、HDD、SSD、RAID、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、さまざまな記録媒体のデータ復旧について相談できるサービスです。

ASP提供情報では、累計相談件数50万件超、初期診断無料、最短即日対応、24時間365日受付などの特徴が案内されています。ただし、実際の対応可否、作業開始時期、復旧範囲、費用は、媒体の状態や障害内容によって異なります。

相談できる可能性があるケースとしては、以下のようなものがあります。

・HDDが認識されない
・HDDから異音がする
・SSDが読み込めない
・RAIDやNASにアクセスできない
・USBメモリやSDカードのデータが開けない
・スマートフォン内のデータについて相談したい
・誤って削除したファイルについて相談したい

データ復旧では、障害が論理障害か物理障害かによって対応方法が異なります。まずは診断を受け、復旧の可能性、見積もり、作業内容、納期の目安などを確認したうえで、依頼するかどうかを判断する流れが一般的です。

対応機器

・HDD
・SSD
・RAID
・NAS
・外付けHDD
・USBメモリ
・SDカード
・パソコン
・サーバー
・スマートフォン
・その他ストレージ機器

料金

料金は、媒体の種類、障害内容、復旧作業の難易度、希望する対応スピードなどによって異なります。

初期診断が無料と案内されていますが、対象条件や費用が発生するケースの有無については、事前に公式サイトまたは問い合わせ時に確認してください。

確認したいポイント

・初期診断や相談に対応している
・HDD、SSD、RAID、NAS、スマートフォンなど幅広い媒体について相談できる
・法人、個人のどちらも相談可能
・24時間365日受付と案内されている
・最短即日対応と案内されているが、実際の対応可否は状況により異なる
・物理障害、論理障害の両方について相談できる

キャンペーン・特典

キャンペーンや特典は、時期や申込条件によって変更される場合があります。過去または現在のキャンペーン情報を掲載する場合は、終了日、対象条件、適用範囲を必ず確認してください。

検討しやすいケース

デジタルデータリカバリーは、HDD、SSD、RAID、NAS、スマートフォンなど、複数の媒体についてまとめて相談したい場合や、まず診断を受けて状況を確認したい場合に選択肢となります。

また、受付時間や対応スピードを重視したい場合にも、候補の一つとして比較できます。ただし、復旧結果や作業期間は媒体の状態によって異なるため、依頼前に診断結果と見積もりを確認することが大切です。

A1データ

出典：A1データ公式サイト

サービス概要

A1データは、HDD、SSD、RAID、NAS、USBメモリ、SDカードなどのデータ復旧に対応しているサービスです。法人、個人のどちらからの相談にも対応しており、障害内容に応じて診断や見積もりを行っています。

初期調査は無料と案内されていますが、一部対象外となるケースがあるため、依頼前に条件を確認することが必要です。診断結果をもとに見積もりを確認してから依頼を検討できるため、費用面を確認したうえで判断したい方にとって比較対象となります。

論理障害と物理障害の両方について相談できる場合がありますが、対応可否は媒体の状態によって異なります。異音、認識不良、誤削除、初期化など、状況によって必要な作業が異なるため、事前診断で確認しましょう。

料金

公式サイト上で料金目安が案内されている場合があります。

・HDD、SSDの論理障害：35,200円（税込）～
・HDD、SSDの物理障害：94,600円（税込）～
・初期調査：無料。ただし一部対象外あり

料金は障害内容、媒体、作業難易度によって変動する場合があります。正式な費用は見積もりで確認してください。

確認したいポイント

・初期調査無料と案内されているが、一部対象外あり
・HDD、SSD、RAID、NASなどに対応
・法人、個人のどちらも相談可能
・緊急対応については事前確認が必要
・見積もりを確認してから依頼を検討できる

キャンペーン・特典

キャンペーンや特典の有無は時期によって変わる場合があります。最新情報は公式サイトで確認してください。

検討しやすいケース

A1データは、HDDやSSDの復旧費用目安を事前に確認したい場合や、RAID、NASなどの業務用機器について相談したい場合に比較候補となります。

初めてデータ復旧を依頼する場合でも、診断結果や見積もりを確認してから判断できるため、費用や作業内容を確認したうえで検討したい方に向いています。

アドバンスデザイン

出典：アドバンスデザイン公式サイト

サービス概要

アドバンスデザインは、データ復旧のほか、データ消去やデジタルフォレンジック関連のサービスも取り扱う企業です。HDD、SSD、RAID、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、さまざまな記録媒体について相談できます。

公式サイトでは、初期診断無料、キャンセル料無料、完全成果報酬制などが案内されている場合があります。ただし、これらの条件は案件内容や媒体状態によって異なる可能性があるため、対象条件を事前に確認することが大切です。

法人向けのサーバーやRAID、NASなどの復旧についても相談できるため、個人利用だけでなく、業務データの復旧を検討している場合にも比較対象となります。

料金

料金は、媒体の種類、障害内容、復旧作業の難易度によって異なります。

・HDD、SSD：33,000円（税込）～
・NAS、RAID：構成や障害状況によって変動
・初期診断無料と案内あり。ただし条件は要確認

「成果報酬制」と案内されている場合でも、対象条件や費用発生のタイミングは事前に確認してください。

確認したいポイント

・初期診断無料と案内されているが、条件確認が必要
・成果報酬型の案内がある場合は対象範囲を確認する
・法人向け機器についても相談できる
・SSD、RAID、NASなど幅広い媒体に対応
・データ消去やフォレンジック関連サービスも取り扱っている

キャンペーン・特典

キャンペーン内容は変更される可能性があります。掲載する場合は、公式サイトで最新情報を確認してください。

検討しやすいケース

アドバンスデザインは、個人のパソコンや外付けストレージだけでなく、企業のサーバー、RAID、NASなどについて相談したい場合に比較候補となります。

復旧作業の可否や費用を確認したうえで依頼を判断したい方は、診断内容、見積もり、成果報酬の条件を確認して検討するとよいでしょう。

LIVEDATA

出典：LIVEDATA公式サイト

サービス概要

LIVEDATAは、HDD、SSD、NAS、RAID、USBメモリ、SDカードなどのデータ復旧について相談できるサービスです。個人、法人のどちらにも対応しており、媒体や障害内容に応じた診断を行っています。

論理障害、物理障害の両方について相談できる場合がありますが、復旧の可否や費用は媒体の状態によって異なります。まずは診断を受け、復旧の可能性や見積もりを確認したうえで依頼を検討する流れになります。

料金

料金は媒体の種類や障害内容によって異なります。最新の料金や見積もり条件は公式サイトで確認してください。

確認したいポイント

・HDD、SSD、NAS、RAIDなどに対応
・法人、個人のどちらも相談可能
・論理障害、物理障害について相談できる
・診断後に見積もりを確認できる
・対応可否や作業期間は媒体状態により異なる

キャンペーン・特典

キャンペーンの有無や内容は時期によって変わる場合があります。最新情報は公式サイトをご確認ください。

検討しやすいケース

LIVEDATAは、HDD、SSD、NAS、RAIDなど、複数の媒体に対応するサービスを比較したい場合に候補となります。法人の業務データや個人の写真・動画など、用途に応じて相談したい場合は、診断内容や見積もりを確認して検討しましょう。

PCエコサービス

出典：PCエコサービス公式サイト

サービス概要

PCエコサービスは、パソコン、外付けHDD、SSD、USBメモリ、SDカードなどのデータ復旧に対応しているサービスです。個人利用、法人利用のどちらについても相談できる場合があります。

パソコン関連機器や外付けストレージのトラブルについて、媒体の状態を確認したうえで復旧方法を案内しています。誤削除、認識不良、ファイルが開けないといったケースでは、まず状態を確認し、対応可否や見積もりを確認することが重要です。

料金

料金は媒体や障害内容によって異なります。詳細は公式サイトで確認してください。

確認したいポイント

・パソコン関連機器の復旧について相談できる
・個人、法人のどちらも相談可能
・診断後に見積もりを確認できる
・HDD、SSD、USBメモリ、SDカードなどに対応
・対応可否は媒体状態により異なる

キャンペーン・特典

キャンペーンは実施状況によって変更される場合があります。最新情報は公式サイトで確認してください。

検討しやすいケース

PCエコサービスは、パソコンや外付けストレージのデータ復旧を検討している場合に比較対象となります。費用や対応内容を確認したうえで、他サービスと比較しながら検討するとよいでしょう。

用途別の選び方

法人でデータ復旧を検討する場合は、対応媒体だけでなく、情報管理体制やセキュリティ面を確認することが重要です。

法人・企業で利用する場合

特に、サーバー、RAID、NASなどの業務用機器では、構成情報や障害状況によって作業内容が大きく変わります。依頼前に、対応実績、診断方法、見積もり内容、データの取り扱い方法、納品方法などを確認しましょう。

確認したい項目は以下のとおりです。

・RAIDやNASに対応しているか
・法人契約や請求書払いに対応しているか
・セキュリティ体制を確認できるか
・機密情報の取り扱いについて説明があるか
・作業期間や納品方法を確認できるか
・緊急時の受付体制があるか

個人利用で検討する場合

個人利用では、写真、動画、書類、スマートフォン内のデータなど、復旧したいデータの種類が人によって異なります。

料金だけで判断せず、まずは媒体の状態を診断してもらい、復旧できる可能性、費用、作業期間、キャンセル条件などを確認しましょう。

確認したい項目は以下のとおりです。

・無料診断に対応しているか
・スマートフォンやSDカードなど希望する媒体に対応しているか
・見積もり後に依頼するか判断できるか
・キャンセル条件が明確か
・復旧できなかった場合の費用条件を確認できるか

急ぎで相談したい場合

業務で使用しているファイルや、提出期限があるデータなど、急いで確認したいケースもあります。

ただし、「即日対応」と案内されている場合でも、受付時間、媒体の到着時間、障害内容、混雑状況によって実際の対応スピードは異なります。急ぎの場合は、問い合わせ時に以下の点を確認しましょう。

・当日受付が可能か
・診断開始までの目安
・復旧作業に入れる時期
・見積もり提示までの時間
・復旧データの受け渡し方法
・追加費用の有無

データ復旧を依頼する前に注意したいこと

データ復旧では、トラブル発生後の対応によって媒体の状態が変わる場合があります。

特に以下のような操作は、状況によっては状態悪化につながる可能性があります。

・異音がするHDDの通電を繰り返す
・認識しないSSDやUSBメモリを何度も抜き差しする
・市販の復旧ソフトを複数回試す
・初期化やフォーマットを行う
・分解や自己修理を試みる
・RAID構成を変更する
・NASのディスク順番を入れ替える

すべてのケースで直ちに問題が起こるわけではありませんが、重要なデータが保存されている場合は、自己判断で操作を続ける前に専門業者へ相談することも検討しましょう。

よくある質問

Q. 無料診断だけでも利用できますか？

サービスによって異なります。無料診断に対応している場合でも、対象媒体、障害内容、診断方法によって条件が異なることがあります。問い合わせ時に、診断費用、キャンセル条件、送料や返送料の有無を確認してください。

Q. すべてのデータを復旧できますか？

すべてのデータが復旧できるとは限りません。復旧できる範囲は、媒体の状態、障害内容、上書きの有無、物理的な損傷状況などによって異なります。診断結果をもとに、復旧可能性や見積もりを確認しましょう。

Q. HDDから異音がしています。どうすればよいですか？

異音がある場合、内部部品に不具合が起きている可能性があります。通電を繰り返すと状態が悪化する場合があるため、重要なデータがある場合は、無理に操作を続けず専門業者へ相談することを検討してください。

Q. 誤ってファイルを削除した場合も相談できますか？

サービスによっては、誤削除やフォーマット後のデータ復旧について相談できる場合があります。ただし、その後に新しいデータを書き込むと、復旧できる範囲が限られる可能性があります。できるだけ追加操作を控え、診断を受けることを検討しましょう。

Q. 法人でも依頼できますか？

今回紹介したサービスはいずれも法人からの相談に対応している場合があります。ただし、契約方法、請求書払い、機密保持、セキュリティ対応、納品形式などはサービスごとに異なります。法人利用の場合は、事前に必要条件を確認してください。

Q. スマートフォンやSDカードも対象になりますか？

対応可否はサービスによって異なります。スマートフォン、SDカード、USBメモリなどの復旧を希望する場合は、対象機種、障害内容、データの種類を伝えたうえで確認してください。

Q. 料金は事前に分かりますか？

多くのサービスでは、診断後に見積もりを提示する流れになります。媒体の状態を確認しないと正確な費用を出しにくい場合があるため、料金表はあくまで目安として確認し、正式な費用は見積もりで確認しましょう。

まとめ

データ復旧サービスは、対応媒体、診断方法、料金体系、受付体制、セキュリティ面などに違いがあります。

デジタルデータリカバリーは、ASP提供情報において、無料診断、最短即日対応、24時間365日受付、HDD・SSD・RAID・NAS・スマートフォンなど幅広い媒体への対応が案内されているサービスです。

A1データ、アドバンスデザイン、LIVEDATA、PCエコサービスも、それぞれ対応媒体や料金体系、診断方法に違いがあります。どのサービスが適しているかは、媒体の種類、障害内容、希望する対応スピード、費用条件、法人利用か個人利用かによって変わります。

突然データにアクセスできなくなった場合は、自己判断で操作を続ける前に、まずは状況を整理し、複数のサービスで診断内容や見積もり条件を確認することも選択肢になります。

サービス内容や料金、キャンペーン、対応可否は変更される場合があります。実際に申し込む前に、必ず各公式サイトで最新情報を確認し、ご自身の状況に合ったサービスを検討してください。